Xã hội nhiêu khê, người dân chịu thiệt.
Mang tiếng đi tắt đón đầu 4.0, chợt nhật ra đến thủ tục chuyển đổi nhà mạng còn khó ngăn ntn thì đao to búa lớn làm cc gì nữa nhỉ.
Em ở bên Nhật, cứ lấy mã chuyển mạng hôm trước, hôm sau ra nhập vào nhà mạng mới là ok, chả phải điện ai, chả phải xin ai, chả phải khiếu nại ai. Nghĩ anh em trong nước cái cc gì cũng khổ. Làm gì cũng phải xin, phải khiếu nại mới xong được
Reactions:
tksaigon, Darias, Verynoober and 4 others
hồi 2019 cũng chuyển từ mobi sang viettel, thằng mobi nó hành cho mệt vl luôn
Lạ nhỉ, mình cũng chuyển từ Mobi sang Vịt Teo hồi đầu chương trình, gửi yêu cầu là nó duyệt luôn không thấy làm khó gì hết
Hóng thêm, cũng đang tính chuyển Mobi sang Viettel vì sim Mobi dùng trong phòng không có sóng, trong khi sim Viettel thì lại bình thường
.
Gửi từ Samsung SM-G780G bằng vozFAppMình xài vịt teo từ lâu nên ko biết vụ chuyển mạng khổ ra sao. Chứ ku bạn được cho sim mobi từ thời đi học xài tới h, kỳ chuyển mạng cũng bị hành sml. Ghét mua sim vịt teo rùi chuyển tiếp cuộc gọi qua vịtteo hết. Xài vài năm chả ma nào gọi hay nt mobi nữa. Dù vẫn xài song song 2 sim.
Tôi cmgs nó cũng báo không đủ điều kiện, ra hỏi nó bảo không biết anh ráng dùng thêm, để tôi làm lại rồi gửi email như bác thử, cay thằng mobi lắm rồi, mạng lâu lâu mất sóng, ở giữa quận 10 vkl
Em vừa đăng ký thử trên app My Viettel, giờ phải ra cửa hàng để làm thủ tục à các thím? Em tưởng gửi yêu cầu online rồi chờ bên Mobifone nó duyệt đồng ý rồi mới ra Viettel lấy sim. Chứ giờ chạy ra cửa hàng Viettel đóng phí này nọ mà không được duyệt thì lại công cốc à?
các bác chuyển thì vào nhóm trên fb nhờ ông admin hỗ trợ cho
chuyển từ mobi mà còn số đẹp thì phải có bài, không thì xác định mạt kiếp
các bác chuyển thì vào nhóm trên fb nhờ ông admin hỗ trợ cho
chuyển từ mobi mà còn số đẹp thì phải có bài, không thì xác định mạt kiếp
4.0 rồi còn phải đi nhờ cò rồi nuôi nó à?
e note lại sau này cần còn sử dụng
Vừa mới ra cửa hàng vietel làm thủ tục chuyển mạng từ mobi sang vietel, Nghe nhân viên ở đây nói bên kia cũng làm khó dữ lắm và rất khó để chuyển mạng thì gặp topic này của bác.
Sim mình cũng xài trên 10 năm nhưng ghét mobi vì trừ tiền vớ vẩn quá và 2 lần mình ra cửa hàng mobi đổi từ thuê bao trả sau sang trả trước nhưng vừa check lại vẫn là thuê bao trả sau.
Trước mắt nghe nv viettel nói đổi khó khăn và có khả năng bị từ chối nên xin ít kn từ bác
để mình cho bác cái mẫu
đơn khiếu nại. gửi theo mình như trên hoặc gửi thư tay trực tiếp đến
địa chỉ này nhé, người nhận là Thanh Tra Bộ TTTT
Reactions:
so2huyenthoai and Silverlance
4.0 rồi còn phải đi nhờ cò rồi nuôi nó à?
ông tự làm được thì cứ tự nhiên thôi
bọn này sao cứ có đơn khiếu nại mới giải quyết à, nó ko sợ gì sao
trước mình có đọc bên otofun có một bác bảo rằng là: "nhà mạng nó rất sợ bộ thanh tra bằng đơn nên mấy cái này nó ko chậm trễ đâu nếu lý do của khách hàng là chính đáng, tụi nó cố tình nhập nhằng chầy cối để khách hàng cảm thấy mệt mỏi và không muốn chuyển mạng!"
mẫu đơn của mình cũng là của bác ấy xong mình viết thêm vài dòng vào cho hay
ĐƠN KHIẾU NẠIReactions:
so2huyenthoai, tóc bạc sư huynh and bibandviyeuvitcon
Em vừa đăng ký thử trên app My Viettel, giờ phải ra cửa hàng để làm thủ tục à các thím? Em tưởng gửi yêu cầu online rồi chờ bên Mobifone nó duyệt đồng ý rồi mới ra Viettel lấy sim. Chứ giờ chạy ra cửa hàng Viettel đóng phí này nọ mà không được duyệt thì lại công cốc à?
View attachment 2794909
Fen ra cửa hàng nha, đưa căn cước,nhân viên Viettel sẽ thao tác, gọi điện cho tổng đài gặp bác để xác nhận, đóng tiền và lấy sim trắng, việc còn lại là hên xui, không thì phải làm như của mình!
Reactions:
Silverlance
Ôi y hệt e. Chuyển từ mobi sang VT hơn 1 tháng nay k dc. Giờ phải khiếu nại thôi
ông tự làm được thì cứ tự nhiên thôi
tất nhiên, làm được thì mới có bài như thớt
các bác chuyển thì vào nhóm trên fb nhờ ông admin hỗ trợ cho
chuyển từ mobi mà còn số đẹp thì phải có bài, không thì xác định mạt kiếp
Ông admin cũng hỗ trợ mình bằng cách là ra cửa hàng MBF yêu cầu giải thích và xin mẫu đơn khiếu nại từ MBF, nhưng mình méo thích, mình chỉ thích dí đơn cho Thanh Tra thôi
Quá trình của mình chỉ gọi tổng đài MBF, ra Viettel 1-2 lần rồi xin số GDV, MBF từ chối là nhờ tạo YCCM tiếp, hoàn toàn ko ra MBF gì cả
Còn đây là nguyên văn bác admin đó gửi mình nội dung:
Giờ bạn ra Mobifone bằng mọi giá bạn bắt nó đưa giấy khiếu nại. Nó không đưa bạn làm ầm lên bảo gọi cửa hàng trưởng ra lập biên bản. Và gọi 18001090 khiếu nại luôn giao dịch viên cố tình gây khó dễ cho khách hàng. Làm trái nguyên tắt của giao dịch viên.
Khi nhân viên đưa giấy bạn viết nôi dung sau: Nội dung bạn ghi
Do chất lượng mobifone quá kém về chất lượng lẫn dịch vụ, nên tôi đã làm thủ tục chuyển mạng sang Viettel. Nhưng phía Mobifone HCM thuộc Mobifone KV2 đã tự ý gán cam kết ngầm vào thuê bao tôi để từ chối chuyển mạng, trong khi tôi chưa ký bất kỳ cam kết nào. Ngay tại quầy giao dịch GDV cũng không cung cấp được văn bản tôi ký cam kết và văn bản cơ quan chức năng cấp phép cho nhà mạng tự ý gán cam kết khi cung cấp dịch vụ viễn thông.
Tôi yêu cầu phía Mobifone HCM thuộc Mobifone KV2 giải quyết gở ngay cam kết đã gán trái phép để tôi chuyển mạng thành công đến Viettel
Trong vòng 48h kể từ lúc nhận đơn khiếu nại này phía Mobifone vẫn không chịu hợp tác gở cam kết thì tôi sẽ khiếu nại lên Bộ Thông Tin và Truyền Thông. Đồng thời khởi kiện Mobifone ra toa án nhân dân TP HCM.
Xong bạn đưa nhân viên ký tên, đóng dấu
Sau khi nhân viên ký tên đóng dấu ban mượn để ngay ngắn và chụp lại, chụp xong trả nhân viên và chờ Mobifone trả lời kết quả (LƯU Ý: BẮT NHÂN VIÊN GHI NGÀY TRẢ LỜI KHIẾU NẠI VÀ LẤY SỐ ĐIỆN THẠOI CỬA HÀNG ĐỂ GỌI HỎI KẾT QUẢ)
Trường hợp nhân viên báo không có cam kết và đủ điều kiện chuyển mạng thì bạn yêu cầu nhân viên ghi văn bản xác nhận là đủ điều kiện chuyển mạng và ký tên đóng dấu vuông cửa hàng vào. Còn nhân viên bảo do trung tâm chuyển mạng thì bảo nhân viên ghi vào đúng lời nói (đây là cơ sở tố cáo hành vi vu khống cơ quan chức năng và lừa dối khách hàng).
Reactions:
tóc bạc sư huynh, salander and Silverlance
Ôi y hệt e. Chuyển từ mobi sang VT hơn 1 tháng nay k dc. Giờ phải khiếu nại thôi
View attachment 2794983
Mình gọi cho MBF nó còn bảo tin nhắn từ chối là mặc định cơ mà anh, anh cứ tạo lại YCCM
mịa nó thật
Reactions:
spinyhangout
Ông admin cũng hỗ trợ mình bằng cách là ra cửa hàng MBF yêu cầu giải thích và xin mẫu đơn khiếu nại từ MBF, nhưng mình méo thích, mình chỉ thích dí đơn cho Thanh Tra thôi
Quá trình của mình chỉ gọi tổng đài MBF, ra Viettel 1-2 lần rồi xin số GDV, MBF từ chối là nhờ tạo YCCM tiếp, hoàn toàn ko ra MBF gì cả
Còn đây là nguyên văn bác admin đó gửi mình nội dung:
họ có đòi phí nếu làm thành công ko bác?
Viettel từ hôm triển khai 5G thì tốc độ 4G tụt xuống thê thảm, gói V90 mà down up chỉ 20Mbs
Vina, mobi vẫn chạy trên 100Mbs bình thường, trước khi có 5G thằng viettel phải lên được gần 200Mbs
