Lịch nghỉ Triển Khai Lắp Đặt và Bảo Trì bên em sẽ từ 28 Tết - đến Mùng 4 Tết sẽ làm lại bình thường.
(Tương đương nghỉ từ 19/1 và bắt đầu đi làm từ 25/1 )
Riêng bộ phận Sale bên em thì phục vụ các Vozer xuyên Tết nhé 
Tình hình là mấy hôm nay mới thấy trên app gói cước nhà mình thấy được nâng gói lên Meta (1000/1000Mbps) rồi thì phải, nhưng vẫn đang xài con modem G-93RG1 đời Tống. Có cách nào đổi sang modem mới hỗ trợ đầu ra 1000Mbps ko bác ^^ hay thay vì dùng modem hãng mình có đổi sang modem ngoài khác đc ko ^^
Tình hình là mấy hôm nay mới thấy trên app gói cước nhà mình thấy được nâng gói lên Meta (1000/1000Mbps) rồi thì phải, nhưng vẫn đang xài con modem G-93RG1 đời Tống. Có cách nào đổi sang modem mới hỗ trợ đầu ra 1000Mbps ko bác ^^ hay thay vì dùng modem hãng mình có đổi sang modem ngoài khác đc ko ^^
Được bác ơi, theo kinh nghiệm của em thì nên đổi sang Modem ngoài.
Mình tự lựa chọn dc modem tối ưu băng thông, tự quyết định dc giá cả.
Nếu cần thì đầu tư thêm hẳn 1 con Converter chuyển đổi LAN - QUANG, sau đó gọi kĩ thuật qua cấu hình thiết bị là xong !
Reactions:
meo_sieu_nhan
Đã được hỗ trợ gói SKY 7T
+1 Legit nhanh và gọn uy tín ,còn được chiết khấu trừ tiền, quá ngon
Reactions:
bu0l_03
Được bác ơi, theo kinh nghiệm của em thì nên đổi sang Modem ngoài.
Mình tự lựa chọn dc modem tối ưu băng thông, tự quyết định dc giá cả.
Nếu cần thì đầu tư thêm hẳn 1 con Converter chuyển đổi LAN - QUANG, sau đó gọi kĩ thuật qua cấu hình thiết bị là xong !
xin đổi như nào vậy thím ? nhu cầu của e ko cần nhiều nên chắc dùng modem hãng là đc rồi.
Vẫy cay cú vụ bị FPT lừa lên gói cước khác xong nó cắt mẹ luôn tk fshare vip
))
Vẫy cay cú vụ bị FPT lừa lên gói cước khác xong nó cắt mẹ luôn tk fshare vip
))
Vụ cắt TK Fshare thì em ko rõ, vì đấy là chính sách công ty dành cho KH trước khi em vào làm.
Còn vụ tự nâng băng thông - tự nâng giá cước năm 2018 - 2019 thì đúng sai lầm !!
Bên VNPT và Viettel cũng nâng băng thông, nhưng ko nâng giá cước, 2 phát vả thẳng vào mặt FPT
Sau sai lầm đấy thì mới rút dc kinh nghiệm, KH ko bao giờ dễ bị dắt mũi
Từ đó đến nay, mấy vụ nâng băng thông ko bao giờ tự ý nâng giá cước
Bực mình nhất với FPT là các khách hàng cũ coi như vứt.
Nhà dùng cái đầu box fpt cũ mèm, khiển lờn cả nút rồi mà hỏi nó muốn đổi box mới thì phải xì tiền ra.
Còn cắt mạng xong lắp mới thì lại được free box, thế là thế quái nào?
Chạy kpi tăng thuê bao mới và giảm khách hàng cũ à?
Bực mình nhất với FPT là các khách hàng cũ coi như vứt.
Nhà dùng cái đầu box fpt cũ mèm, khiển lờn cả nút rồi mà hỏi nó muốn đổi box mới thì phải xì tiền ra.
Còn cắt mạng xong lắp mới thì lại được free box, thế là thế quái nào?
Chạy kpi tăng thuê bao mới và giảm khách hàng cũ à?
Vấn đề Khách Hàng cũ vs Khách Hàng mới là vấn đề muôn thủa của sale như bọn em.
Cũng đau đầu và rất khó giải thích với KH, nhưng phải nhận xét là KH cũ luôn thiệt thòi hơn so với KH đăng ký mới lần đầu.
Cái này thuộc về chính sách CSKH của công ty, Sale như bọn em khó can thiệp lắm
Reactions:
sieusao17
Reactions:
bu0l_03
Đăng ký nhanh chuyển đổi nhà mạng trước Tết nào các bác ơi
Để Tết còn có mạng mà vi vu, em vẫn phục vụ tư vấn xuyên Tết cho các bác nhé.
Còn việc lắp đặt em sẽ cố ưu tiên triển khai cho các bác trước 28 Tết
đã đăng ký gói Sky internet của chủ thớt nha,đặt lịch hôm trước hôm sau xuông lắp luôn,đã vậy còn giảm giá vì vozer
Reactions:
bu0l_03
Gói 80Mbps 6 tháng của mình sắp hết hạn, có hỗ trợ KM gì không bác sale
Gói 80Mbps 6 tháng của mình sắp hết hạn, có hỗ trợ KM gì không bác sale
Em bên sale nên chỉ hỗ trợ dc lắp đặt , đăng ký mới thôi bác ạ
Gia hạn cước thì bên em ko dc phép thu , bên bộ phận quản lý công nợ sẽ đi thu - báo cước, để họ còn dc tính KPI
via theNEXTvoz for iPhone
Em bên sale nên chỉ hỗ trợ dc lắp đặt , đăng ký mới thôi bác ạ
Gia hạn cước thì bên em ko dc phép thu , bên bộ phận quản lý công nợ sẽ đi thu - báo cước, để họ còn dc tính KPI
via theNEXTvoz for iPhone
Đang tính lấy thân báo đáp, vậy mà...
Reactions:
bu0l_03
có cách nào hủy để đk mới không, đang bị giữ 330k tiền cọc do nhà thuê
có cách nào hủy để đk mới không, đang bị giữ 330k tiền cọc do nhà thuê
Quy định của công ty FPT là ko dc phép hủy đường truyền cũ để đăng ký đường truyền mới
Sale nào mà hỗ trợ KH làm thế ăn phạt 1 củ đấy bác
Nhưng bác cứ add zalo em nhé : 0946830892, để xem em giúp dc gì ko
đang dùng gói 336k cả thuế của FPT (150mbps) giờ muốn đổi sang 3 gói mới mà ko được nhỉ? đã gọi tổng đài họ cũng không cho đổi
