https://help.corsair.com/hc/en-us/requests/new
Vô đây, dưới phần "Sumit a ticket below" chọn RMA -Replace My Product
Khi nào điền hết các mục bên dưới thì ấn "Sumit a ticket below"
----------------------------
Điền các thông tin và gửi 3 ảnh: ảnh serial vỏ hộp, serial trên case và ảnh chụp cái case vỡ
Điền các thông tin như họ yêu cầu
Select the Corsair Product you need help with/Cases/iCUE/4000D
Subject: Tiêu đề email, ghi gì cũng dc, ngắn gọn kiểu "My 4000d Airflow Glass broken"
Description: Mô tả, ví dụ trong quá trình lắp... thì ko may làm vỡ... kính nhờ Corsair hỗ trợ (Vd: My 4000D has broken glass, please help me, many thanks)
--------------
Họ sẽ gửi mail tự động báo sẽ phản hồi sau 2-3 ngày làm việc, có thể sẽ yêu cầu gửi lại 3 ảnh xác nhận trên + ảnh hóa đơn mua hàng.
Sau sẽ có 1 thằng chăm sóc email xác nhận và xin lỗi vì trải nghiệm ko tốt của mình, rồi bảo mình gửi địa chỉ và số đt
Phần địa chỉ thì nhập theo form này:
Country:
Street address:
Apartment#/Unit:
City/Town:
Postcode/ZIP:
-----------------------
Xong bên đó nó sẽ nói xác nhận lại địa chỉ, b gửi lại email: tôi xác nhận địa chỉ này đúng rồi (Tiếng Anh) (bữa ghi: Yes, it's a valid residential address)
Rồi nó sẽ xác nhận và bảo mình follow email để xem đơn hàng, ít hôm sau sẽ có mã track
Thằng này nó ở nước ngoài nên mail nó thường gửi vào lúc 10h đêm bên VN mình, b nên thi thoảng check mail trước khi đi ngủ
~~~~~~ Cop lại từ bác quansumk, b cứ follow theo là dc, mình xin dc tấm mới 2 tuần trc rồi. Nhớ giữ lại mấy con ốc đen vàng, tại tấm mới này lúc nhận mình thấy có 1 con bị gắn nhầm size, ngắn hơn 1 chút nên vặn hoài k vào lỗ -> xài lại ốc cũ. Lần sau lật máy ra mà tháo nhé, hồi bị vỡ mình cũng để case dựng vậy, tháo ra trượt tay đập vô góc thế là bùm.
hóng BAN VN, sơ sơ thấy bên thớt VGA gần chục ông xin kính
