Mình bị từ đầu tháng 10 lúc mới cài lại Windows, mình có việc cần cài lại Win và đinh ninh là mua zCloud rồi nên chắc không sao, sẵn tiện test thử cái zCloud nó như nào.
Mình đã thử:
- Cài lại Windows 5-6 lần.
- Update Zalo PC và Zalo mobile lên bản mới nhất.
- Vào zCloud (mình có mua zCloud) xóa đi dung lượng và ảnh vì sợ có 1 file / ảnh hay video nào đó khiến việc đồng bộ bị gián đoạn.
- Đăng nhập acc Zalo này trên 1 thiết bị khác.
- Liên hệ zCloud (hỗ trợ của zCloud) và Zalo Hỗ Trợ PC nhưng nhận được hướng dẫn là xóa sạch và cài lại nhưng dĩ nhiên nó không hoạt động.
=> nhưng cũng dừng lại 30% khi đang đồng bộ tin nhắn trên máy tính.
Cập nhật, đã fix được vào ngày 20/01/2026:
Tình hình là Zalo đã phản hồi và hướng dẫn fix:
Anh vui lòng tải bản fix này và thực hiện đồng bộ lại giúp em nhé.
Lưu ý:
- Anh vui lòng giữ điện thoại và máy tính ở trạng thái hoạt động và kết nối Wifi ổn định.
- Thời gian đồng bộ có thể thay đổi tùy theo số lượng hội thoại và cấu hình thiết bị mạnh hay yếu. Anh vui lòng duy trì trạng thái đồng bộ trong khoảng 15–30 phút hoặc lâu hơn để hệ thống hoàn tất quá trình đồng bộ.
=====================
TIN NHẮN GẦN NHẤT AE CÓ THỂ ĐỌC LẠI:
=====================
Mình đăng lên đây hi vọng có bất cứ ai gặp lỗi và liên hệ được hỗ trợ khắc phục có thể chia sẻ cách fix, dĩ nhiên rất mong manh vì Zalo Hỗ Trợ PC cũng không hỗ trợ được cá nhân mình.
Màn hình thông báo lỗi:
Tin nhắn với zCloud:
Tin nhắn với Zalo Hỗ Trợ PC:
Reactions:
htodac and bynz1102
chúc mừng thớt, người đã mắc một số sai nầm:
- tin vào kỳ Nân đất vịt
- vứt thông tin quan trọng trên zalo
Khả năng cao là Rip rồi, data lưu trên local PC là chính
Nếu có backup tin nhắn lên gdrive chắc còn tí hi vọng
Good luck thớt
chúc mừng thớt, người đã mắc một số sai nầm:
- tin vào kỳ Nân đất vịt
- vứt thông tin quan trọng trên zalo
Khả năng cao là Rip rồi, data lưu trên local PC là chính
Nếu có backup tin nhắn lên gdrive chắc còn tí hi vọng
Good luck thớt
Mình có mua zCloud mà nó không sync được. Data vẫn còn nguyên trên ipad, nhưng PC thì bay màu ak bác
Em backup tin nhắn bằng Google Drive nhưng đợt mua zCloud nó tự qua zCloud chứ tính năng Google Drive thấy bị tắt rồi.
Mình có mua zCloud mà nó không sync được. Data vẫn còn nguyên trên ipad, nhưng PC thì bay màu ak bác
Em backup tin nhắn bằng Google Drive nhưng đợt mua zCloud nó tự qua zCloud chứ tính năng Google Drive thấy bị tắt rồi.
bạn mang máy + dt ra cafe hoặc chỗ nào mạng mạnh là dc, thường việc đồng bộ bị gián đoạn là do mạng yếu
bạn mang máy + dt ra cafe hoặc chỗ nào mạng mạnh là dc, thường việc đồng bộ bị gián đoạn là do mạng yếu
Mình thử 5G nó cũng ngưng lại ở 30%, để thử mang máy đến mạng Wifi khác thử. Cảm ơn gợi ý của bro.
Đừng để màn hình đt tắt, thử xem/
Mình thử 5G nó cũng ngưng lại ở 30%, để thử mang máy đến mạng Wifi khác thử. Cảm ơn gợi ý của bro.
ra quán internet mà làm bạn ơi, đã đồng bộ thì ở máy nào mạng nào chả dc, xong thì lấy những dữ liệu quan trọng rồi vứt lên drive, bỏ mẹ thằng zalo đi
Đừng để màn hình đt tắt, thử xem/
Mình giữ ipad để màn hình không bao giờ tắt vẫn thế ak bro.
ra quán internet mà làm bạn ơi, đã đồng bộ thì ở máy nào mạng nào chả dc, xong thì lấy những dữ liệu quan trọng rồi vứt lên drive, bỏ mẹ thằng zalo đi
Hôm trước test wifi ở Highland vẫn 30% 2 tiếng ak bác, ở nhà em thử wifi, 5G vs cắm hẳn dây LAN vẫn không được. Nhược điểm chung mạng hơi lỏ. Mình đang thử test bằng wifi khác thử, mạng này mạnh gấp đôi mạng nhà mình nên chắc Zalo lọc người dùng.
Mình có mua zCloud mà nó không sync được. Data vẫn còn nguyên trên ipad, nhưng PC thì bay màu ak bác
Em backup tin nhắn bằng Google Drive nhưng đợt mua zCloud nó tự qua zCloud chứ tính năng Google Drive thấy bị tắt rồi.
dùng ipad, backup icloud, restore iphone từ bản backup đó, là có full data zalo trên dt. Zalo PC win thì chịu
Zalo còn có cái lỗi mà lưu cái folder file người ta gửi ra thư 1 khác không được, bấm lưu xong nó tự chạy vào download nên lúc mở trên zalo nó bảo không thấy file
dùng ipad, backup icloud, restore iphone từ bản backup đó, là có full data zalo trên dt. Zalo PC win thì chịu
trên điện thoại / ipad ok bác, nó restore từ zCloud được luôn.
trên PC nó ko được thôi ak.
Cập nhật, Zalo Hỗ Trợ PC đã phản hồi mình.
Mình đã cập nhật link tải hướng dẫn fix, link đó là từ chính Zalo các bạn có thể tự mình check.
Reactions:
nghiabros
Cập nhật, Zalo Hỗ Trợ PC đã phản hồi mình.
Mình đã cập nhật link tải hướng dẫn fix, link đó là từ chính Zalo các bạn có thể tự mình check.
mình cập nhật lại bản này vẫn bị đứng ở 30%, ko biết sao luôn
